Massachusetts Öğrenci Kamu Çıkarı Araştırma Grubu (MASSPIRG),Tüketici Mali Koruma Bürosu’na (CFPB) yapılan şikayetleri inceleyen Tüketici Araştırma ve Tüketici Savunma grubu Coinbase dijital cüzdanının ilk olarak 2017 yılında şikayet almaya başladığını açıkladı. Coinbase, 2017 yılından Nisan 2021 tarihine kadar toplam 755 şikayet aldı.
En Fazla Şikayeti Aldı
Açıklanan raporlara göre Coinbase ve diğer kripto para borsalarına yönelik şikayetler istikrarlı bir şekilde artmaya devam ediyor. 68 milyondan fazla doğrulanmış kullanıcısı olan Coinbase, dijital cüzdan ve para transferleriyle ilgili olanlarda dahil olmak üzere Mayıs 2020’den başlayarak bir yıl boyunca toplam 1060 şikayet aldı. Aldığı şikayetlerle ABD’deki en iyi kripto para borsaları arasından en fazla şikayeti alan borsa olarak seçildi.
Haberin yayımlandığı saatten itibaren Coinbase herhangi bir açıklamada bulunmadı.
MASSPIRG raporu, dijital cüzdanları olan firmalara karşı en yaygın üç şikayetin hesap açma, hesap kapatma ve fraud işlem olduğunu açıkladı.
Ödeme hizmeti sağlayıcıları PayPal ve Square, sırasıyla 4.431 ve 1.202 şikayet alarak en fazla şikayete sahip ilk iki şirket olarak belirlendi. Üçüncü sıraya Coinbase yerleşirken, PNC Bank ve JPMorgan Chase sırasıyla 594 ve 324 şikayetle dördüncü ve beşinci sırada yer aldı.
