Chatbot Nedir?

0
24

Türk Ekonomi Bankası’nın (TEB) girişimleri desteklediği Fintech Future Four Programı’nın kazananları arasında bulunan Chatbank, müşteri memnuniyetini arttırırken, personel giderlerinden yüzde 37 tasarruf edebilmeyi vaadeden bir chatbot uygulamasıdır. Çağrı merkezine gelen arama sayısını düşürerek, çağrı merkezi maliyetlerinden tasarruf sağlar.

Bankacılık sektörüne özel bir mesajlaşma özelliği olan Chatbank, müşteri hizmetlerine kolay ve hızlı erişilmesini sağlayan, bu sayede müşteri memnuniyetinin artırmayı amaçlayan bir uygulamadır. Piyasadaki en iyi chatbot uygulaması olduklarını iddia ediyorlar.

Bir Cevap Yazın